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第（13）階

怎樣聽對方說話？

培養聽人說話的能力

一、「聽話」的要訣：

1．先要認清今天聽此話的目的何在？才耐下心來聽對方說話。

2．儘量不打斷對方的話題，强迫自己聽下去。

3．儘快捕捉到對方想表達的主題，迅速歸納之。

4．注意對方的表情，動作或說話的特徵，幫助自己瞭解對方說話的內容。

5．儘快判斷對方說的內容價值何在？有沒有重述的必要。

6．先把聽的話與自己的經驗或觀念作連接、融會貫通後再重述。

7．把握對方特殊的語態，和說話的重點，以便重述。

8．「聽話」最重要是要兩眼看著對方，聽到的會比低頭聽話來得有效。

二、「重述」的重點：

1．不一定每句話都要重述。

2．重述時，態度誠懇，不能有開玩笑的感覺。

3．把握重要內容，很自然的再說一遍。

4．要先瞭解對方說的真正意向，再替對方表達出來。

5．如果學對方一字不漏的說出來最好。如替對方重新演繹內容或歸納簡述內容也很不錯。

6．一開始，不要長，一段段的重述。或一點點的說明、簡介。

7．可用錄音機來幫忙練習。

三、觸景生情游戲：

1．在團體中：全體圍成圈或分組，按照秩序各人傳述前面人說過的，幷加上自己的，一個個傳下，直到故事講完，各組最後一位重述，看那一組的聽話能力最强。

2．自我學習：最好你找一朋友，請他說方言，你試著一句句替他譯成國語。

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